Anuncio de actualización del sistema - 15 de marzo de 2025

Estimados usuarios de KuCoin,

Para mejorar su experiencia y garantizar un servicio más estable, KuCoin realizará una actualización del sistema el 15 de marzo de 2025, de 08:30 a 09:30 (UTC 2). Durante este período, los siguientes servicios pueden experimentar interrupciones temporales:

Funciones básicas de plataforma:

• El registro, el inicio de sesión, la creación de claves API y la adición, eliminación o modificación de subcuentas no estarán disponibles temporalmente.

• Los procesos de KYC, incluida la carga de documentos de verificación y la visualización de archivos cargados, no estarán disponibles temporalmente.

• El contacto con el servicio de atención al cliente a través del Centro de ayuda, incluida la carga de archivos adjuntos (por ejemplo, capturas de pantalla) o la visualización de archivos adjuntos cargados, no estará disponible temporalmente.

• Modificar la configuración de seguridad, como restablecer contraseñas o números de teléfono o direcciones de correo electrónico olvidados, no estará disponible.

Trading de futuros:

• El acceso a la página de trading de futuros, las transferencias de fondos dentro de las cuentas de futuros y las consultas de información sobre operaciones de futuros no estarán disponibles temporalmente.

• La función para abrir una cuenta de futuros no estará disponible temporalmente.

Servicios de gestión patrimonial:

• El acceso a las páginas de productos de gestión patrimonial (incluyendo KuCoin Earn, actividades por tiempo limitado, Staking y productos financieros estructurados) no estará disponible temporalmente. Las suscripciones de productos, los canjes y la visualización de las tenencias de cuentas financieras tampoco estarán disponibles temporalmente.

• Las suscripciones y reembolsos de intereses de activos inactivos no estarán disponibles temporalmente.

Bots de trading:

• La creación y terminación de bots, así como funciones como agregar o reducir el margen, establecer take-profit/stop-loss y ajustar los parámetros de la estrategia, no estarán disponibles temporalmente. Durante la actualización, los bots de grid en ejecución pueden experimentar fallidos en las órdenes.

Copy Trading:

• Las funciones de copy trading no estarán disponibles temporalmente durante la actualización de la base de datos, lo que podría provocar fallas en la creación o terminación de operaciones de copia, operaciones de líderes fallidas, operaciones de seguimiento fallidas y ajustes en los montos de margen o inversión.

Depósitos y retiros:

• Los retiros de criptomonedas, consultas de activos y otras funciones relacionadas no estarán disponibles temporalmente. Los depósitos pueden sufrir retrasos en el procesamiento.

API:

• El establecimiento de conexiones WebSocket puede experimentar retrasos, y las solicitudes de interfaz de token público/privado pueden no estar disponibles temporalmente.

Otros servicios:

• Los anuncios de KuCoin no estarán disponibles temporalmente.

• Los banners promocionales en el lado izquierdo de la página de inicio de KuCoin no serán visibles.

• La miniaplicación X-KUCOIN no estará disponible temporalmente para registros e inicios de sesión.

• Las fotos de perfil de los socios no se pueden modificar. Los socios no podrán generar nuevos enlaces de invitación durante el período de actualización.

• Los tipos de cuenta de bróker ND no se podrán modificar.

• La exportación de facturas y la visualización de registros de transacciones en el Centro de descarga no estarán disponibles temporalmente.

• Crear contenido SEO y nuevos enlaces cortos no estarán disponibles temporalmente.

Ten la seguridad de que esta actualización no afectará la seguridad de los activos de tu cuenta. Si mantienes posiciones antes o durante la actualización, evalúa y gestiona los riesgos. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado y te aseguramos que nuestro equipo está trabajando diligentemente para completar la actualización y restablecer los servicios normales lo antes posible. Gracias por tu comprensión y paciencia.

La duración prevista de esta actualización del sistema puede diferir del tiempo real requerido. Si hay algún cambio, lo notificaremos a través de un anuncio oficial.

Si tienes alguna pregunta o duda sobre la actualización del sistema, no dudes en contactar con nosotros a través del grupo de Telegram de KuCoin o de nuestro Centro de ayuda.

Un cordial saludo,
El equipo de KuCoin

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