Annonce de mise à jour du système - 15 mars 2025

Chers utilisateurs de KuCoin,

Pour améliorer votre expérience et assurer un service plus stable, KuCoin effectuera une mise à jour du système le 15 mars 2025, de 06 h 30 à 07 h 30 (UTC). Durant cette période, les services suivants peuvent subir des perturbations temporaires :

Fonctions de base de la plateforme :

• L'enregistrement, la connexion, la création de clés API et l'ajout, la suppression ou la modification de sous-comptes seront temporairement indisponibles.

• Les processus KYC, y compris l’importation de documents de vérification et la consultation de fichiers importés, seront temporairement indisponibles.

• Contacter le service client via le Centre d'aide, y compris importer des pièces jointes (par exemple, captures d'écran) ou consulter les pièces jointes importées, sera temporairement indisponible.

• La modification des paramètres de sécurité, tels que la réinitialisation des mots de passe ou des numéros de téléphone ou adresses email oubliés, sera indisponible.

Trading de futures :

• L'accès à la page de trading de contrats futures, aux transferts de fonds dans les comptes de futures et aux requêtes d'informations sur le trading de futures sera temporairement indisponible.

• La fonction permettant d'ouvrir un compte de futures sera temporairement indisponible.

Services de gestion de patrimoine :

• L'accès aux pages de produits de gestion de patrimoine (y compris KuCoin Earn, activités à durée limitée, staking et produits financiers structurés) sera temporairement indisponible. Les souscriptions, les résiliations et la consultation des avoirs des comptes financiers seront également temporairement indisponibles.

• Les souscriptions et les résiliations d'actifs non utilisés et rapportant des intérêts seront temporairement indisponibles.

Bots de trading :

• La création et l’arrêt des bots, ainsi que des fonctions telles que l'ajout ou la réduction de marge, la définition de take-profit/stop-loss et l'ajustement des paramètres de stratégie, seront temporairement indisponibles. Au cours de la mise à jour, les bots de stratégie de grille en cours d'exécution peuvent subir des placements d'ordres ratés.

Copy Trading :

• Les fonctions de copy trading seront temporairement indisponibles pendant la mise à jour de la base de données, ce qui pourrait entraîner des échecs dans la création ou la clôture de trades copiés, des échecs de copy/follow trades et des ajustements de marges ou de montants d'investissement.

Dépôts et retraits :

• Les retraits de cryptomonnaies, les requêtes d'actifs et autres fonctions connexes seront temporairement indisponibles. Les dépôts peuvent subir des retards de traitement.

API :

• L'établissement de connexions WebSocket peut subir des retards, et les demandes d'interface de jeton public/privé peuvent être temporairement indisponibles.

Autres services :

• Les annonces de KuCoin seront temporairement indisponibles.

• Les bannières promotionnelles sur le côté gauche de la page d'accueil de KuCoin ne seront pas visibles.

• Le mini-programme X-KUCOIN sera temporairement indisponible pour l'inscription et la connexion.

• Les partenaires ne pourront pas générer de nouveaux liens d'invitation pendant la période de mise à jour.

• Les types de comptes courtiers ND ne peuvent pas être modifiés.

• L'exportation de factures et la consultation d'enregistrements de transactions dans le centre de téléchargement seront temporairement indisponibles.

• La création de contenu SEO et de nouveaux liens sera temporairement indisponible.

Soyez assuré que cette mise à jour n'affectera pas la sécurité des actifs de votre compte. Si vous détenez des positions avant ou pendant la mise à jour, veuillez évaluer et gérer les risques en conséquence. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et nous vous assurons que notre équipe travaille avec diligence pour terminer la mise à jour et rétablir les services mentionnés ci-dessus le plus rapidement possible. Merci de votre compréhension et de votre patience.

La durée estimée de cette mise à jour peut différer de la durée réelle. En cas de changement, nous vous en informerons via une annonce officielle.

Pour toute question ou préoccupation concernant la mise à jour du système, n'hésitez pas à nous contacter via le groupe Telegram de KuCoin ou notre Centre d'aide.

Cordialement,
L’équipe KuCoin

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