Annuncio di aggiornamento di sistema - 15 marzo 2025

Gentili utenti KuCoin,

per migliorare la vostra esperienza e garantirvi un servizio ancora più stabile, KuCoin effettuerà un aggiornamento di sistema il giorno 15 marzo 2025, nel periodo compreso tra le ore 7:30 e le ore 8:30 italiane. In questa finestra di tempo, i seguenti servizi potrebbero subire delle interruzioni temporanee:

Funzionalità principali della piattaforma:

• Le funzionalità di registrazione, accesso, creazione delle chiavi API e/o loro aggiunta, eliminazione o modifica dei sub-account saranno temporaneamente indisponibili.

• I processi di verifica dell’identità KYC, tra cui il caricamento dei documenti necessari alla verifica e la visualizzazione dei file caricati, saranno temporaneamente indisponibili.

• Contattare l'assistenza clienti tramite il Centro assistenza, incluso il caricamento di allegati (ad esempio screenshot) o la visualizzazione degli eventuali allegati caricati, non saranno disponibili temporaneamente.

• La modifica delle impostazioni di sicurezza, come la reimpostazione delle password o dei numeri di telefono e/o indirizzi email dimenticati, non saranno disponibili.

Trading Futures:

• L'accesso alla pagina di trading dei Futures, il trasferimento di fondi verso gli account Futures e le richieste di informazioni sul trading Futures saranno temporaneamente indisponibili.

• La funzione di apertura di un account Futures sarà temporaneamente indisponibile.

Servizi di gestione patrimoniale:

• L'accesso alle pagine dei prodotti per la gestione del patrimonio (inclusi KuCoin Earn, le attività a tempo limitato, lo Staking e i prodotti finanziari strutturati) saranno temporaneamente indisponibili. Anche la sottoscrizione di prodotti, i rimborsi e la visualizzazione delle disponibilità presenti nell’account finanziario saranno temporaneamente indisponibili.

• Le sottoscrizioni e i rimborsi di grandi attività in idle fruttifere di interessi saranno temporaneamente indisponibili.

Trading bot:

• La creazione e la chiusura dei bot, nonché funzioni come l'aggiunta o la riduzione del margin, l'impostazione di take-profit/stop-loss e la regolazione dei parametri strategici, saranno temporaneamente indisponibili. Durante il periodo previsto per questo aggiornamento, i grid bot in esecuzione potrebbero sperimentare il fallimento nelle operazioni di inserimento ordini.

Copy Trading:

• Le funzioni di copy trading saranno temporaneamente indisponibili durante l'aggiornamento del database, portando a potenziali errori nella creazione o cessazione dei copy trade, fallimento dei trade guida e follow nonché degli aggiustamenti degli importi margin e/o di investimento.

Depositi e Prelievi:

• I prelievi di criptovaluta, le query sugli asset e altre funzioni correlate saranno temporaneamente indisponibili. I depositi potrebbero subire ritardi nell'elaborazione.

API:

• Stabilire connessioni WebSocket potrebbe subire ritardi e le richieste di interfaccia token pubblica/privata potrebbero essere temporaneamente indisponibili.

Altri servizi:

• Gli annunci di KuCoin saranno temporaneamente indisponibili.

• I banner promozionali sul lato sinistro della homepage di KuCoin non saranno visibili.

• Il mini-programma X-KUCOIN sarà temporaneamente indisponibile per la registrazione e il login.

• Le immagini del profilo del partner non potranno essere modificate. I partner non saranno in grado di generare nuovi link di invito durante il periodo previsto per questo aggiornamento.

• Gli account dei broker ND non potranno essere modificati.

• L'esportazione delle fatture e la visualizzazione dello storico delle transazioni nell'Area download saranno temporaneamente indisponibili.

• La creazione di contenuti SEO e nuovi collegamenti brevi saranno temporaneamente indisponibili.

Vi assicuriamo che questo aggiornamento non influirà sulla sicurezza delle risorse dei vostri account. In caso di mantenimento di posizioni prima o durante il periodo di aggiornamento, vi consigliano di ponderare attentamente la situazione e gestire i rischi di conseguenza. Ci scusiamo sinceramente per gli eventuali disagi causati e vi assicuriamo che il nostro team lavorerà diligentemente per completare l'aggiornamento e ripristinare i normali servizi il prima possibile. Grazie per la vostra comprensione e pazienza.

La durata prevista di questo aggiornamento di sistema potrebbe variare rispetto al tempo effettivo previsto. In caso di modifiche, vi daremo informazione con un nuovo annuncio ufficiale.

In caso di domande o dubbi relativi all'aggiornamento di sistema, non esitate a contattarci tramite il gruppo Telegram KuCoin o il nostro Centro assistenza.

Cordialmente,
Il team KuCoin

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