システムアップグレードのお知らせ - 2025年3月15日

KuCoinをご利用の皆様

お客様の利便性を高め、より安定したサービスを提供するため、2025年3月15日15:30～16:30 (UTC 9)にKuCoinはシステムアップグレードを実施します。この期間中、以下のサービスに一時的な中断が発生する可能性があります。

プラットフォームの中核機能

• 口座開設、ログイン、APIキーの作成、サブ口座の追加、削除、変更が一時的にできなくなります。

• 確認書類のアップロードやアップロードされたファイルの表示などの本人確認手続きが一時的に利用できなくなります。

• 添付ファイル (スクリーンショットなど)のアップロードやアップロードされた添付ファイルの表示など、ヘルプセンター経由でのカスタマーサポートへのお問い合わせは、一時的に利用できなくなります。

• パスワードのリセットや、電話番号やメールアドレスを忘れた場合などのセキュリティ設定の変更ができなくなります。

先物取引

• 先物取引ページへのアクセス、先物口座内での資金振替、先物取引情報照会が一時的に利用できなくなります。

• 先物口座を開設する機能が一時的に利用できなくなります。

ウェルス管理サービス

• ウェルス管理商品ページ (KuCoin Earn、期間限定アクティビティ、ステーキング、仕組み金融商品を含む)へのアクセスが一時的にできなくなります。商品の申込、償還、金融口座保有状況の表示も一時的に利用できなくなります。

• 大規模な遊休資産の利息獲得申込および償還が一時的に利用できなくなります。

ボット取引

• ボットの作成や終了、証拠金の追加や削減、利食い/損切りの設定、戦略パラメーターの調整などの機能が一時的に利用できなくなります。アップグレード中、実行中のグリッドボットは発注に失敗する場合があります。

コピートレード

• データベースのアップグレード中、コピートレード機能が一時的に利用できなくなり、コピートレードの作成または終了の失敗、リードトレードの失敗、フォロートレードの失敗、証拠金または投資金額の調整が発生する可能性があります。

入出金

• 仮想通貨の出金、資産照会、その他の関連機能が一時的に利用できなくなります。入金処理に遅延が生じる場合があります。

API

• WebSocket接続の確立に遅延が発生し、パブリック/プライベートトークンインタフェース要求が一時的に使用できなくなる場合があります。

その他のサービス

• KuCoinのお知らせが一時的に利用できなくなります。

• KuCoinホームページの左側にあるプロモーションバナーは表示されません。

• X-KUCOINミニプログラムは、登録およびログインが一時的にできなくなります。

• パートナーのプロフィール写真は変更できません。アップグレード期間中、パートナーは新しい招待リンクを生成できません。

• NDブローカーの口座種別は変更できません。

• ダウンロードセンターでの請求書のエクスポート、取引記録の表示が一時的にできなくなります。

• SEOコンテンツの作成と新規ショートリンクが一時的に利用できなくなります。

このアップグレードで口座資産のセキュリティに影響はありませんのでご安心ください。アップグレード前またはアップグレード中にポジションを保有している場合は、それに応じてリスクを評価および管理してください。ご不便をおかけして申し訳ありません。できるだけ早くアップグレードを完了し、通常のサービスを復元できるよう、弊社チームは鋭意取り組むことをお約束します。ご理解とご協力のほどよろしくお願いします。

このシステムアップグレードの予想所要時間は、実際に必要な時間と異なる場合があります。変更がある場合は、公式発表でお知らせします。

システムアップグレードに関してご質問やご不明な点がありましたら、KuCoin Telegramグループまたはヘルプセンターからお気軽にお問い合わせください。

敬具
KuCoin チーム

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