Aviso Importante de Segurança de Conta para Usuários de iOS

Caro Usuário da KuCoin,

Para melhorar sua experiência de negociação, realizaremos uma atualização do sistema da plataforma de14 a 15 de abril. Durante esse período, os serviços relacionados ao login, registro e vinculação de conta com Apple ID poderão enfrentar interrupções intermitentes por aproximadamente 2 horas.

Para garantir acesso ininterrupto à sua conta, recomendamos fortemente que complete os seguintes passos o mais rápido possível:

1. Use diretamente o aplicativo KuCoin: Na tela de login, toque em "Entrar com Apple" e siga as instruções.

2. Se o login continuar falhando: Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para assistência. Nós ajudaremos você a modificar seu e-mail e redefinir a senha da sua conta. Durante esse processo, será necessário fornecer o endereço de e-mail privado do Apple relay ao agente de suporte.

3. Como os usuários Apple podem encontrar seu endereço de e-mail privado relay vinculado:

   • Faça login na conta de e-mail vinculada ao seu Apple ID.

   • Procure por e-mails anteriores da KuCoin(ex.: e-mails de código de verificação). 

   • O campo "Para" nesses e-mails exibirá seu endereço de e-mail privado relay histórico.

Fique tranquilo, todos os seus ativos permanecerão completamente seguros durante a atualização. Nossos sistemas estão continuamente dedicados a proteger seus fundos.

Para qualquer assistência, nossa equipe de suporte ao cliente está disponível 24/7 para ajudar:
www.kucoin.com/support/requests

Agradecemos sua compreensão e cooperação. Continuaremos nos esforçando para oferecer uma experiência KuCoin aprimorada.

Atenciosamente,
Equipe KuCoin