Quan trọng: Bảo mật tài khoản cho người dùng iOS

Kính gửi người dùng KuCoin,

Để cải thiện trải nghiệm giao dịch của bạn, chúng tôi dự kiến nâng cấp hệ thống từngày 14 tháng 4 đến ngày 15 tháng 4. Trong thời gian này, dịch vụ đăng nhập, đăng ký và liên kết tài khoản bằng Apple ID có thể bị gián đoạn từng đợt kéo dàikhoảng 2 giờ. Để đảm bảo truy cập liên tục vào tài khoản của bạn,chúng tôi khuyến khích bạn hoàn thành các bước sau trước ngày 13 tháng 4:

1. Xác nhận và liên kết địa chỉ email hợp lệ hoặc số điện thoại di động vào tài khoản của bạn để tránh ảnh hưởng.
（1) Trên web:Truy cập Trung tâm Bảo mật tạiwww.kucoin.com/account/security
thay đổi email hoặc liên kết số điện thoại di động, và làm theo hướng dẫn.
（2) Trên ứng dụng:Đăng nhập và nhấn vào biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc trên bên trái➡️ Cài đặt bảo mật➡️ thay đổi email hoặc liên kết số điện thoại di động, và làm theo hướng dẫn.

2. Nếu bạn gặp vấn đề đăng nhập bằng Apple ID sau khi nâng cấp, hãy đăng nhập bằng địa chỉ email hoặc số điện thoại di động đã liên kết của bạn.

3. Cách kiểm tra email riêng tư liên kết với Apple ID của bạn:Đi tới Cài đặt → Apple ID → Mật khẩu & Bảo mật → Đăng nhập bằng Apple → KuCoin để xem địa chỉ email riêng tư được liên kết với tài khoản của bạn.(Đường dẫn này áp dụng cho iOS 18.4. Đường dẫn có thể khác ở các phiên bản khác.)

Nhắc nhở quan trọng:Nếu có bất kỳ thay đổi nào về lịch trình nâng cấp hoặc thời gian gián đoạn dịch vụ được đề cập ở trên, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn kịp thời.Xin hãy yên tâm rằng tài sản của bạn sẽ luôn được bảo vệ hoàn toàn trong quá trình này. Hệ thống của chúng tôi cam kết bảo vệ quỹ của bạn.

Để được hỗ trợ, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7:www.kucoin.com/support/requests
Cảm ơn bạn đã thông cảm và hỗ trợ. Chúng tôi luôn cam kết cải thiện trải nghiệm của bạn trên KuCoin.

Trân trọng,
Thân ái
Đội ngũ KuCoin