Новий лістинг: NUTS/USDT – призовий пул на 3 000 000 NUTS

Bybit визнає нещодавню затримку в обробці ейрдропа NOT та стабільності платформи 16 травня 2024 р. Ми розуміємо важливість своєчасного та ефективного обслуговування, тому просимо вибачення за незручності, завдані нашим користувачам.

Що сталося

Затримка депозитів NOT (4:05 UTC – 12:20 UTC). Затримка ейрдопа відбулася через планове обслуговування системи, що відбувається під час великого обсягу внутрішньомережевих транзакцій, пов'язаних з ейрдропом токенів NOT. Наш гаманець отримав близько 370 000 мережевих транзакцій від @thenotcoin. Ейрдроп розподілили серед користувачів, транзакції яких відбувалися під час планового обслуговування системи. Отже, потрібно більше часу, щоб звірити всі баланси і точно їх відобразити.

Зупинка спотової торгівлі та нестабільність платформи (близько 12:00 UTC). Користувальницький трафік, пов'язаний із лістингом NOT, значно зріс, перевищивши пік минулого місяця у 2-3 рази. Зростання привело до спрацьовування механізмів захисту автовимкнення в наших системах, що призвело до перебоїв в обслуговуванні. Зупинка тривала близько 40 хвилин, стосувалася деяких частин служби спотової торгівлі і призвела до періодичних простоїв платформи.

Затримка розрахунків премаркет-торгівлі. Частину ордерів було скасовано вручну через проблеми з дотриманням вимог. Невідповідність між ордерами тейкера та мейкера призвела до затримки процесу розрахунків.

Яких заходів вжила компанія Bybit

У Bybit ми дуже серйозно ставимося до досвіду користувача. Щоб вирішити цю проблему та забезпечити безперебійне обслуговування в майбутньому, ми зробили такі дії:

Негайна підтримка користувачів. Наша команда приділяла пріоритетну увагу досвіду користувача, вручну зараховуючи всі токени NOT на акаунти користувачів якнайшвидше.

Переоцінка процесу. Ми проводимо ретельний аналіз наших внутрішніх процесів обробки великих обсягів внутрішньомережевих транзакцій. Це дозволить виявити потенційні слабкі місця та призведе до покращення архітектури нашої системи, щоб запобігти подібним затримкам у майбутньому.

Підвищена ємність системи. Ми активно масштабуємо нашу інфраструктуру, додаючи нові сервери та оптимізуючи розподіл ресурсів для обробки значно більших обсягів транзакцій. Ми також вдосконалюємо наші інструменти моніторингу в реальному часі, щоб виявляти та активно усувати потенційне навантаження на систему, перш ніж вона вплине на взаємодію з користувачем.

План компенсації для користувачів Bybit реалізує комплексний план компенсації на суму 26 млн. USDT:

• Користувачі без статусу VIP:

Ейрдроп 30 MNT

Деривативний бонус на 50 USDT

Безкоштовний статус VIP Рівень 1 на три місяці

• VIP-користувачі рівня 1-3:

Ейрдроп 30 MNT

Деривативний бонус на 200 USDT

Підвищення VIP-рівня на три місяці (наприклад, з VIP 2 до VIP 3)

• VIP-користувачі рівня 4:

Ейрдроп 30 MNT

Деривативний бонус на 500 USDT

Підвищення VIP-рівня на 3 місяці (крім Supreme)

Забігаючи наперед

Bybit прагне забезпечити надійне, прозоре та ефективне торгове середовище для всіх користувачів. Наша багатомовна команда підтримки клієнтів доступна цілодобово та без вихідних, щоб відповісти на будь-які ваші запитання. У разі виникнення запитань, зверніться до нас через чат або залиште свій запит тут. Ми цінуємо ваше розуміння та постійна довіра до Bybit.

Усі ейрдропи та бонуси будуть зараховані на ваш акаунт до 8:00 UTC 22 травня 2024 р.

Кожен користувач матиме право на компенсацію лише один раз, незалежно від кількості наявних акаунтів Bybit.

Бонус дійсний протягом місяця після нарахування.